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关于调整国航涉及中国香港航线客票特殊处置方案的通知

关于调整国航涉及中国香港航线客票特殊处置方案的通知

尊敬的旅客:

为做好受影响旅客服务,协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划,国航调整相关客票变更及退票规则如下:

(一)适用范围

2019年8月13日(含)前购买的,行程中涉及国航中国香港航线的航班(包括国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班),且旅行日期为2019年8月12日至8月18日期间的999客票(包括里程奖励客票)。

(二)航班及航程变更

    旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期内免费预订2019年8月31日(含)前中国香港、广州、深圳、珠海、中国澳门航线进出港的国航实际承运航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年9月1日(含)之后的航班,须依据客票使用条件办理。

(三)退票

  旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票?#20013;?#26080;需支付退票?#20013;选?/FONT>        

请各位旅客实时关注国航网站或国航APP中的航班动态,确认航班状态后,?#20204;?#23433;排好自己的行程。

国航 24小时服务热线:95583。

 
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